Почему мебель требует отдельной логики
Запрос «сколько стоит кухня три метра» ещё не определяет проект. Важны планировка, фасады, столешница, наполнение, техника, доставка и монтаж. Для шкафа набор уточнений будет другим.
AviBot выбирает следующий вопрос по предмету разговора и уже полученным данным. Он не должен механически выдавать длинную анкету каждому покупателю.
Что можно собрать в переписке
До подключения менеджера полезно определить изделие, примерный размер, город, материал или визуальный ориентир и желаемый следующий шаг. Этого достаточно, чтобы сотрудник начал разговор не с нуля.
- для кухни — планировка, длина, фасады и столешница;
- для шкафа — ниша, тип дверей и наполнение;
- для гардеробной — помещение, размеры и система хранения;
- для любого проекта — город, сроки ожидания и готовность к замеру.
Факты компании остаются вашими
Вы определяете рабочие города, материалы, ценовые ориентиры, сроки и условия замера. AviBot использует эти сведения как источник, а не заменяет их общими знаниями о рынке.
Можно начать с примера, удалить всё лишнее и добавить свои правила. Перед включением проверьте пограничные вопросы: другой город, срочный срок, нестандартный материал и просьбу о точной цене.