Политика конфиденциальности

Эта страница описывает, какие данные может обрабатывать AviBot при работе сайта, Telegram-интерфейса и подключённых пользователем интеграций.

Какие данные обрабатываются

• служебные идентификаторы Telegram и данные диалога с владельцем бизнеса;
• данные интеграции Avito, необходимые для подключения аккаунта и обработки сообщений;
• база знаний бизнеса, которую владелец добровольно передаёт сервису;
• сообщения покупателей и технические статусы, необходимые для подготовки ответа и работы сервиса;
• сообщение и краткий контекст публичного демо-чата на сайте.

Публичный демо-чат

Сообщения из демо-чата передаются AI-провайдеру для формирования ответа. Демо не создаёт реальный заказ, не отправляет сообщения в Avito или Telegram и не предназначено для передачи телефона, адреса, коммерческой тайны или других личных данных.

Веб-аналитика

На публичных страницах используется Яндекс Метрика, счётчик № 111022502. Она помогает оценивать посещаемость, источники переходов, технические характеристики устройства и браузера, клики по элементам сайта и достижение обезличенных целей.

Вебвизор выключен. Текст сообщений демо-чата, имя, телефон, email и другие введённые пользователем данные в Метрику не передаются. Для целей фиксируются только факт начала демо, отправки сообщения, получения ответа и перехода в Telegram; для Telegram также может передаваться расположение кнопки на странице.

Подробнее об обработке данных сервисом аналитики — в политике конфиденциальности Яндекса.

Для чего используются данные

Данные используются для подключения AI-менеджера, формирования ответов по базе знаний, квалификации обращений, передачи горячих заявок владельцу и обеспечения работоспособности сервиса.

Безопасность и доступ

AviBot не просит пароль от Avito. Подключение выполняется через официальный OAuth-процесс Avito. Секреты и токены не публикуются на сайте и не показываются в открытых интерфейсах.

Запрос на удаление данных

Чтобы запросить удаление данных или отключение интеграции, напишите на support@avi-bot.ru.